RaqMenu ("biz", "bizim" veya "bize") kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
Kişisel Bilgiler
Hesap oluşturduğunuzda veya hizmetlerimizi kullandığınızda şunları toplayabiliriz:
Ad, e-posta adresi ve telefon numarası
Restoran/işletme adı ve adresi
Ödeme ve fatura bilgileri
Yüklediğiniz profil fotoğrafları ve logolar
Kullanım Bilgileri
Platformumuzu kullandığınızda otomatik olarak belirli bilgiler toplanır:
Cihaz bilgileri (tarayıcı türü, işletim sistemi)
IP adresi ve yaklaşık konum
Ziyaret edilen sayfalar, kullanılan özellikler ve geçirilen süre
QR kod tarama verileri ve menü görüntüleme istatistikleri
Müşteri Verileri
Son müşteriler dijital menünüzü kullandığında şunları toplayabiliriz:
Sipariş detayları ve tercihler
Masa numarası ve oturum bilgileri
Gönderilen yorumlar ve puanlamalar
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Toplanan bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
Hizmet Sunumu — Dijital menü ve restoran yönetim platformumuzu sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek
Hesap Yönetimi — Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, ödemeleri işlemek ve hesapla ilgili bildirimler göndermek
Analitik — Size restoran performans analizleri ve içgörüler sağlamak
İletişim — Hizmet güncellemeleri, güvenlik uyarıları ve destek mesajları göndermek
İyileştirme — Kullanım kalıplarını anlamak ve platform özelliklerini geliştirmek
Yasal Uyumluluk — Geçerli yasa ve düzenlemelere uymak
3. Veri Paylaşımı ve İfşa
Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Verileri bu sınırlı durumlarda paylaşabiliriz:
Hizmet Sağlayıcılar — Platformumuzu işletmemize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmetleriyle (barındırma, ödeme işleme, e-posta teslimi)
Yasal Gereklilikler — Yasa, mahkeme kararı veya hükümet düzenlemesi gerektirdiğinde
İş Transferleri — Birleşme, devralma veya varlık satışı ile bağlantılı olarak
Onayınızla — Bilgilerinizi paylaşmamıza açıkça yetki verdiğinizde
4. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:
Tüm veri aktarımları için SSL/TLS şifreleme
Hassas bilgiler için şifreli depolama
Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama protokolleri
Güvenilir sağlayıcılarla güvenli bulut altyapısı
Bilgilerinizi korumak için çaba göstermemize rağmen, hiçbir elektronik aktarım veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Mutlak güvenliği garanti edemeyiz.
5. Veri Saklama
Hesabınız aktif olduğu veya hizmet sağlamak için gerekli olduğu sürece bilgilerinizi saklıyoruz. Hesap silindikten sonra:
Kişisel veriler 30 gün içinde silinir
Anonimleştirilmiş analiz verileri saklanabilir
Yasal ve mali kayıtlar yasanın gerektirdiği şekilde tutulur
6. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Erişim — Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
Düzeltme — Yanlış bilgileri güncelleme veya düzeltme
Silme — Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
Bu hakları kullanmak için aşağıda belirtilen e-posta adresinden bize ulaşın.
7. Çerezler ve İzleme
Temel çerezleri şu amaçlarla kullanıyoruz:
Hesabınızda oturum açık tutma
Dil tercihlerinizi hatırlama
Oturum güvenliğinizi koruma
Üçüncü taraf reklam çerezleri veya siteler arası izleme kullanmıyoruz.
8. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Platformumuz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu harici sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
9. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını öğrenirsek, bu bilgileri silmek için adımlar atarız.
10. Uluslararası Veri Aktarımları
Verileriniz farklı ülkelerdeki sunucularda işlenebilir ve saklanabilir. Platformumuzu kullanarak, bilgilerinizin farklı veri koruma yasalarına sahip olabilecek ülkelere aktarılmasına onay vermiş olursunuz.
11. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri, güncellenmiş politikayı platformumuzda yayınlayarak ve "Son güncelleme" tarihini güncelleyerek size bildireceğiz.
12. Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bize ulaşın: